（1）質(zhì)量問(wèn)題的退換貨：?

（2）非質(zhì)量問(wèn)題的退換貨：

? ? ? ??客戶在購(gòu)買之日起7天內(nèi)（自訂單簽收之日起算）如發(fā)生有物品需要退?貨，需在與宜民文體客戶服務(wù)部確認(rèn)是否可以退換貨后，攜帶需退貨的商品、發(fā)票及相關(guān)三包憑證，至宜民文體客戶服務(wù)部辦理退貨手續(xù)。

以下情況不能退換貨：?

<1>因客戶責(zé)任，造成商品外觀、外包裝、配件或使用性能損壞的貨品；
<2>無(wú)故要求將已購(gòu)商品隨意更換成其他商品；
<3>特別訂貨：應(yīng)客戶的要求、特別購(gòu)買或定制的非公司常規(guī)備貨商品，如直送定單、代客采購(gòu)等；
<4>體育器材、運(yùn)動(dòng)服飾、戶外裝備、辦公設(shè)備類產(chǎn)品按國(guó)家規(guī)定的三包條款執(zhí)行，無(wú)質(zhì)量問(wèn)題不能進(jìn)行退換貨；
<5>客戶不能提供與退貨商品相關(guān)的原始購(gòu)物憑證（發(fā)票）、三包憑證、或包裝等；
<6>促銷活動(dòng)的贈(zèng)品不能進(jìn)行退貨；